Política de Privacidade – Raivux

Esta Política de Privacidade descreve como a Raivux coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro, compra ou preenchimento de formulários em nosso site. Esses dados podem incluir, entre outros:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal)
• Dados de pagamento (armazenados de forma segura por terceiros autorizados)
• Informações de navegação e cookies (com consentimento)

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos e entregas;
• Emissão de notas fiscais e documentos fiscais;
• Envio de comunicações transacionais (como status do pedido);
• Atendimento ao cliente e suporte;
• Envio de ofertas, promoções e atualizações (com consentimento);
• Melhoria da experiência de navegação em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros estratégicos e prestadores de serviço, exclusivamente para as finalidades acima descritas. Isso inclui serviços de:

• Plataformas de pagamento;
• Transportadoras e serviços logísticos;
• Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica.

Todos os terceiros envolvidos seguem obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados são armazenados em ambientes controlados e seguros, podendo ser removidos mediante solicitação expressa do titular, respeitando os prazos legais de retenção.

5. Direitos do Titular

O titular dos dados pessoais tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais, exceto nos casos previstos em lei;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail sac@raivux.com.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. O uso dessas tecnologias está sujeito ao consentimento do visitante, podendo ser gerenciado diretamente nas configurações do navegador.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso canal de atendimento:

E-mail: sac@raivux.com