Informações de contato – Raivux

Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e eficiente para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida, sugestão, consentimento ou necessidade de suporte, estaremos prontos para ajudar.

1. E-mail de Atendimento

Entre em contato conosco através do e-mail oficial da Raivux:

sac@raivux.com

Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 10:00h às 02:00h (horário de Brasília). Responderemos sua solicitação o mais rápido possível.

2. Retorno de Mensagens

Todos os contatos recebidos são respondidos por ordem de chegada. Nosso prazo médio de resposta é de até 48 horas úteis.

3. Suporte Relacionado a Pedidos

Para agilizar o atendimento em casos relacionados a pedidos, solicitamos que informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra no momento do contato.

4. Canais Oficiais

Atualmente, o único canal oficial de atendimento da Raivux é o e-mail sac@raivux.com . Não realizamos atendimento por redes sociais ou telefone.

5. Observações Importantes

• Evite reenviar a mesma mensagem várias vezes, pois isso pode atrasar o processo de resposta.
• Caso não receba nosso retorno na caixa de entrada, verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico.