Política de Frete – Raivux

Na Raivux, prezamos por transparência e responsabilidade no envio dos pedidos realizados em nossa loja. Abaixo, detalhamos as modalidades de frete disponíveis, prazos e condições.

1. Modalidades de Frete

Atualmente, oferecemos duas opções de envio:

• Frete Standard (Grátis): Prazo estimado de entrega entre 30 a 60 dias úteis.
• Frete Premium: Prazo estimado de entrega entre 15 a 30 dias úteis. Custo fixo de R$15,00.

O cliente pode selecionar a modalidade desejada no momento da finalização da compra.

2. Prazo de Entrega

Os prazos informados são estimativas baseadas em desempenho médio de entrega e podem sofrer variações devido a fatores externos, como feriados, greves, processos alfandegários ou condições climáticas.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos contam com rastreamento. O código será enviado por e-mail assim que o pedido for postado. O cliente poderá acompanhar o progresso da entrega em tempo real.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pedido será devolvido ao nosso centro logístico. Para reenvio, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

6. Atrasos

Embora nossos parceiros logísticos atuem com eficiência, atrasos podem ocorrer por motivos fora do nosso controle. Em caso de demora significativa, orientamos que entre em contato conosco pelo e-mail sac@raivux.com.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível através do e-mail sac@raivux.com.